Algemene voorwaarden

Algemene voorwaarden Huidkliniek Vitaderm

Vitaderm is een kliniek voor huidtherapie, lasertherapie en orthomoleculaire- hormoontherapie gevestigd in Leidschendam aan de Damlaan 70 A. Binnen Huidkliniek vitaderm hanteren wij deze algemene voorwaarden die van toepassing is op de overeengekomen geneeskundige of medische en/of cosmetische behandeling. De overeenkomst geldt daarnaast ook voor de behandelend huidtherapeut en zijn dus ook met de individuele huidtherapeut gemaakte afspraken van toepassing.De algemene voorwaarden zijn gedeponeerd bij de Kamer van Koophandel te Leeuwarden.De geldende versie van de algemene voorwaarden is te vinden op de website van de kliniek www.vitaderm.nl/algemene-voorwaarden

1. Algemeen

1.1 In deze voorwaarden wordt onder ‘huidtherapeut(en)’ verstaan de op dit moment werkzame huidtherapeut(en) voor Huidkliniek Vitaderm. Huidkliniek Vitaderm maakt alleen gebruik van de diensten van een huidtherapeut die lid is van de Nederlandse Vereniging van Huidtherapeuten (NVH) en de beroepscode van de NVH onderschrijft. De huidtherapeuten(en) zijn ingeschreven in het Nederlandse Kwaliteitsregister Paramedici en zijn BIG-geregistreerd. Binnen in de kliniek wordt uitsluitend gewerkt volgens de richtlijnen en kwaliteitsnormen van de NVH.

1.2 In deze voorwaarden wordt onder ‘cliënt’ verstaan de persoon die de huidtherapeut opdracht geeft tot het uitvoeren van een behandeling.

1.3 In deze voorwaarden wordt onder ‘client’ tevens verstaan diens wettelijk vertegenwoordiger.

1.4 Deze voorwaarden maken onderdeel uit van iedere overeenkomst tussen de cliënt en de huidtherapeut.

1.5 Deze voorwaarden zijn tevens van toepassing in het geval de huidtherapeut voor de uitvoering van de behandeling derden betrekt.

1.5 Op een geneeskundige behandelovereenkomst (ex boek 7, titel 7, afdeling 5 van het Burgelijke Wetboek) tussen de huidtherapeut en de cliënt is tevens de Wet op de Geneeskundige Behandelovereenkomst van toepassing (WGBO).

1.6 De werking van artikel 7:404 en artikel 7:407 lid 2 Burgerlijk Wetboek wordt uitdrukkelijk uitgesloten

1. Overeenkomst

2.1 De overeenkomst tussen de huidtherapeut en de cliënt behelst de opdracht van de cliënt aan de huidtherapeut tot al dan niet geneeskundige behandeling.

2.2 De huidtherapeut is gerechtigd om niet in te gaan op een onredelijk verlangen van de cliënt en mag weigeren een behandeling uit te voeren.

1. Toestemming

3.1 De cliënt verleent voorafgaand aan de uitvoering van de behandeling toestemming aan de huidtherapeut.

3.2 De huidtherapeut kan van de cliënt verlangen dat deze zijn toestemming schriftelijk bevestigt.

3.3 De toestemming van de cliënt behelst tevens de bevoegdheid van de huidtherapeut om hulppersonen in te schakelen en om eventuele aansprakelijkheidsbeperking van hulppersonen namens de cliënt te aanvaarden. De huidtherapeut is niet aansprakelijk voor de keuze van de hulppersoon en voor eventuele tekortkomingen van deze hulppersoon, behoudens in het geval van opzet of bewuste roekeloosheid van de huidtherapeut.

3.4 In het geval de cliënt zijn toestemming weigert dan wel intrekt zal de huidtherapeut geen behandeling (meer) verrichten.

1. Informatie en vastlegging

4.1 De client dient de huidtherapeut op de hoogte te brengen en houden van alle informatie die voor een goede uitvoering van de overeenkomst noodzakelijk is.

1. Tarieven en zorgverzekering

5.1 Het eerste consult bedraagt 30 euro, waarna u deze terug ontvangt bij de eerst behandeling.

5.2 Tijdens het eerste consult wordt een prijsafspraak gemaakt voor de behandeling. Hierin wordt het te behandelen gebied en de tijdsduur meegenomen.

5.3 De gemaakte prijsafspraak is per behandeling

5.4 De huidtherapeut behoudt zich in het recht voor om af te wijken van de gemaakte prijsafspraak indien de tijdsduur of het te behandelen gebied wordt gewijzigd. Dit wordt dan voorafgaand aan de behandeling kenbaar gemaakt aan de cliënt.

5.5 Tarieven gelden, behoudens uitdrukkelijk andersluidende schriftelijke overeenkomst, voor de duur van het kalenderjaar en kunnen jaarlijks worden verhoogd i.v.m. inflatie.

5.6 De cliënt draagt er zelf zorg voor dat hij op de hoogte is of en in welke maten zijn of haar verzekeraar de behandeling vergoedt. Voorts is het de verantwoordelijkheid van de cliënt om facturen al dan niet bij zijn of haar verzekeraar te declareren.

1. Betaling

6.1 De cliënt ontvangt direct na de behandeling de factuur en dient deze tegelijkertijd contant of per pinbetaling te voldoen.

6.2 Ongeacht of de factuur door de zorgverzekeraar wordt vergoed, blijft de cliënt ten alle tijde gehouden tot volledige en tijdige betaling van de factuur.

6.3 In het geval de client de factuur niet tijdig en/of volledig betaalt, is deze in verzuim. De huidtherapeut is dan alsdan gerechtigd om over het factuurbedrag, dan wel het restant daarvan de wettelijke rente bij de client in rekening te brengen. De huidtherapeut is tevens bevoegd incassomaatregelen te nemen. De kosten die aan de incasso verbonden zijn (met begrip van de buitengerechtelijke kosten en overige kosten) komen voor rekening van de cliënt.

6.4 BIj betalingsachterstand is de huidtherapeut bevoegd om verdere behandeling op te schorten of deze slechts te verrichten tegen contante betaling, tenzij de hoogte van de betalingsachterstand, de noodzaak tot huidtherapeutische behandeling of de spoedeisendheid zich hiertegen verzet.

6.5 De betalingsverplichting wordt niet opgeschort doordat de cliënt een klacht tegen de huidtherapeut indient over de factuur en/of de behandeling, tenzij de huidtherapeut instemt met de opschorting van de betalingsverplichting.

6.6 De betalingsverplichting vervalt niet als de cliënt de overeenkomst beëindigt of de huidtherapeut verzoekt om de behandeling aan een ander over te dragen.

1. Annulering

7.1 In het geval de cliënt verhinderd is voor een afspraak dient hij dit uiterlijk 48 uur van tevoren bij de huidtherapeut af te zeggen.

7.2 Zegt de cliënt niet of niet tijdig af, dan is Huidtherapeut Vitaderm genoodzaakt 50% van de kosten van de behandeling in rekening te brengen.

7.3 Afspraken kunnen door de cliënt en/of contactpersoon persoonlijk, telefonisch of per e-mailbericht worden geannuleerd. De annulering wordt door Huidkliniek Vitaderm geregistreerd op het moment dat door de cliënt wordt gebeld, deze het antwoordapparaat inspreekt of diens e-mailbericht door de huidtherapeut wordt ontvangen.

1. Aansprakelijkheid

8.1 De aansprakelijkheid van Huidkliniek Vitaderm, zowel voor direct als gevolgschade en voor zover deze door haar aansprakelijkheidsverzekering wordt gedekt, is beperkt tot het bedrag van de door verzekeraar gedane uitkering.

8.2 Indien de verzekeraar in enig geval niet tot uitkering overgaat, of de schade niet door de verzekering wordt gedekt, is de aansprakelijkheid van Huidkliniek Vitaderm beperkt tot het bedrag van de factuur.

8.3 Rechten op vergoeding wegens aansprakelijkheid verlopen na 1 jaar nadat het schadeveroorzakende feit zich heeft voorgedaan.

8.4 Huidkliniek Vitaderm is niet verantwoordelijk voor schade die voorkomt uit het niet volledige en/of waarheidsgetrouw informatie inzake de algemene gezondheid van de cliënt inzake omstandigheden die van invloed kunnen zijn op de behandeling.

8.5 Huidkliniek Vitaderm kan niet voorspellen hoeveel behandelingen iemand exact nodig heeft en kan daar ook niet aansprakelijk voor worden gesteld. De medewerkers van Huidkliniek Vitaderm kunnen alleen het gemiddeld aantal behandelingen aangeven en kunnen dus geen garanties geven voor het uiteindelijke resultaat.

8.6 Indien de behandeling niet aanslaat of als de behandeling (zoals overbeharing, couperose) na verloop van tijd weer terugkeert, dan is Huidkliniek Vitaderm daar niet verantwoordelijk of aansprakelijk voor en zal er geen restitutie van de kosten voor de behandeling plaatsvinden.

1. Klachten

9.1 In geval van ontevredenheid of een klacht van de cliënt over de behandeling door de huidtherapeut, meldt de cliënt dit zo snel mogelijk aan Huidkliniek Vitaderm. De huidtherapeut en de cliënt spannen zich vervolgens beiden in om ter zake tot een oplossing te komen.

9.2 Indien een oplossing niet mogelijk blijkt kan de cliënt zich wenden tot de interne klachtencommissie van de NVH: de patienten Advies Commissie (PAC) Deze commissie zal bemiddelen tussen de huidtherapeut en de cliënt.

9.3 Mocht de bemiddeling door de PAC niet tot een oplossing leiden, dan kan de cliënt zich wenden tot de Landelijke Klachtencomissie Paramedici eerstelijns www. paramedisch.org).

1. Nietigheid

In het geval enige bepaling van deze voorwaarden nietig of vernietigbaar is, laat dit de geldigheid van de overige bepalingen onverlet.

1. Toepasselijk recht

            Op de tussen de huidtherapeut en de client gesloten overeenkomst en op eventuele nadere, ter uitvoering daarvan gesloten overeenkomsten, is uitsluitend Nederlands recht van toepassing.

1. Wijzigingen

De huidtherapeut behoudt zich in het recht voor deze voorwaarden te allen tijden te wijzingen.

12.2 Wijzigingen worden schriftelijk of per e-mail ter kennis van de client gebracht en treden een maand na dagtekening van de bekendmaking in werking, tenzij in de bekendmaking anders is vermeld. Indien de client niet binnen een maand na dagtekening van de bekendmaking gemotiveerd bezwaar maakt tegen de wijzigingen in de voorwaarden, wordt de client geacht de wijzigingen te hebben geaccepteerd. Indien de client binnen een maand na dagtekening van de bekendmaking gemotiveerd bezwaar maakt tegen de wijziging van de voorwaarde, vormt dat een grond voor ontbinding van de overeenkomst.